이용안내

회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩ 30,000 미만일 때 배송비 ₩ 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환/반품 안내
배송후 반품 및 환불은 Q&A게시판, 혹은 이메일 전화로 주문취소 접수가 가능합니다.
게시판 답변 및 이메일, 전화통화를 통해 환불 / 교환 가능여부를 답변해 드립니다.

반품 및 환불 신청 게시판: 바로가기
반품 및 환불 관련 이메일: info@izola.kr
반품 및 환불 관련 전화 문의: 02-3144-0432

주문취소 안내
입금전 주문취소는 마이페이지에서 직접 가능합니다.
배송전인 상품은 Q&A게시판, 혹은 이메일, 전화로 주문취소 접수가 가능합니다.
주문취소 및 환불은 이메일 혹은 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.
배송후 주문 취소로 인한 환불은 반품 접수를 하신 후 해당 상품이 당사로 회수된 후에 이루어집니다.

반품 안내
교환 및 환불 접수는 당 온라인 스토어를 통하여 구매한 고객에 한하며 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.
교환 및 반품시 훼손이나 파손될 우려가 있는 상품은 재포장에 유의하여 반송해 주시기 바랍니다.
배송시 제품과 함께 들어있던 패키지와 라벨, 사은품은 함께 반송해 주시기 바랍니다.
상품불량 또는 파손에 의한 왕복 배송비는 아이졸라 코리아에서 부담합니다.
고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불일 경우 왕복 배송비용은 고객님의 부담입니다. 상품과 함께 택배비 3,000원을 동봉하여 선불로 보내주시기 바랍니다.
제품이 반송된 후 당사에서 회수처리가 완료된 후 교환 및 환불처리가 진행 됩니다.
무통장입금, 실시간 이체의 경우 당일 혹은 익일 오후 6시 까지 환불 / 신용카드의 경우 카드사에 따라 최장 3-8일이 소요됩니다.

환불 안내
출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다. 
카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-8일이 소요됩니다.
사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인하실 수 있습니다.
현금 결제를 하신 경우, 사이트 하단 Q&A 메뉴에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.

구매시 유의사항
상품페이지의 상품정보를 꼼꼼하게 확인하고 주문해 주시기 바랍니다.
모니터 특성에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
제품사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
상품페이지의 세탁방법이나 관리방법을 꼭 지켜주시길 바랍니다.

교환 및 환불 불가 제품
고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우
상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 패키지(내부포장) 상품 가치 훼손 시
주문제작상품, 밀봉상품 등 판매시 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있는 경우
제품 페이지 내에 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있을 경우
세탁 및 수선한 상품이나 개별 명시된 반품불가 상품
지류 (카드, 엽서, 책, 포스터 등)나 속옷류 (내의, 수영복)
착용후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 새제품으로서 재판매가 불가능한 경우
아이졸라 코리아 온라인 스토어에서 판매하는 할인 상품

제품의 자세한 문의나 반품 및 환불은 아래의 주소를 확인해 주시기 바랍니다.

아이졸라 코리아
서울시 마포구 양화로12길 26 2층
info@izola.kr
070-8811-1039
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩ 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.